წესები და პირობები
სამომხმარებლო შეთანხმება და ვებგვერდით სარგებლობის წესები
1. ზოგადი დებულებები და ტერმინთა განმარტება
წინამდებარე დოკუმენტი წარმოადგენს იურიდიული ძალის მქონე ხელშეკრულებას შპს „გეიმინგ ლეპტოპი“-სა (ს/კ: 405711868, შემდგომში „კომპანია“) და ვებგვერდის მომხმარებელს შორის. პლატფორმით სარგებლობა, მასზე რეგისტრაცია ან შეკვეთის გაფორმება გულისხმობს ამ პირობებზე უპირობო თანხმობას.
ასაკობრივი შეზღუდვა:
ვებგვერდზე შეკვეთის განთავსება შეუძლია მხოლოდ 18 წელს მიღწეულ, სრულწლოვან პირს. არასრულწლოვანი პირის მიერ განხორციელებულ ტრანზაქციაზე სრული პასუხისმგებლობა ეკისრება მის კანონიერ წარმომადგენელს.
2. ინფორმაციის სისწორე და კომუნიკაცია
პროდუქტის აღწერილობა: კომპანია მაქსიმალურად ცდილობს პროდუქციის მახასიათებლები ასახოს ზუსტად. თუმცა, ფერები და ვიზუალური დეტალები შესაძლოა ოდნავ განსხვავდებოდეს რეალობისგან. აღწერაში არსებული ტექნიკური შეცდომის შემთხვევაში, კომპანია იტოვებს უფლებას შეასწოროს იგი.
კომუნიკაცია: შეკვეთის გაფორმებით მომხმარებელი თანხმდება, რომ კომპანიამ მის მიერ მითითებულ საკონტაქტო არხებზე (ელ-ფოსტა, SMS, ვიდეო/აუდიო ზარი) გააგზავნოს შეკვეთის სტატუსთან დაკავშირებული შეტყობინებები და ინვოისები.
3. მომხმარებლის ანგარიში და ქცევის წესები
- მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს უტყუარი და ზუსტი ინფორმაცია საკუთარი თავის შესახებ.
- მომხმარებელი პირადად არის პასუხისმგებელი მისი ანგარიშის ავტორიზაციის მონაცემების დაცვაზე.
- შეფასებები და კომენტარები: საიტზე კომენტარის ან შეფასების დატოვებისას იკრძალება უცენზურო, შეურაცხმყოფელი ან დისკრიმინაციული ლექსიკის გამოყენება. კომპანია იტოვებს უფლებას წაშალოს მსგავსი შინაარსის ტექსტები.
- კომპანია უფლებამოსილია შეზღუდოს წვდომა ანგარიშზე, თუ ფიქსირდება თაღლითური ქმედება ან წინამდებარე წესების სისტემატური დარღვევა.
4. შეკვეთის გაფორმება და გაუქმების უფლება
შეკვეთის განთავსება არ ნიშნავს ნასყიდობის ხელშეკრულების ავტომატურად დადებას. ხელშეკრულება დადებულად ითვლება მხოლოდ მარაგის შემოწმების და შეკვეთის ოფიციალური დადასტურების შემდეგ.
კომპანიის უფლება შეკვეთის გაუქმებაზე:
- პროდუქტის მარაგი ამოწურულია და მიწოდება ფიზიკურად შეუძლებელია.
- საიტზე არსებული ტექნიკური ხარვეზის გამო პროდუქტზე მითითებული იყო არასწორი ფასი (მკვეთრად შემცირებული ან გაზრდილი).
- ბანკის ან საგადახდო სისტემის მიერ ტრანზაქცია შეფასდა როგორც საეჭვო.
მიწოდების შეუძლებლობის ან შეკვეთის გაუქმების შემთხვევაში, მომხმარებელს სრულად დაუბრუნდება მის მიერ გადახდილი თანხა.
5. ფასები და გადახდის მეთოდები
ვებგვერდზე ფასები მოიცავს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ ყველა გადასახადს (დღგ-ს ჩათვლით).
- გადახდის მეთოდები: ნივთის შეძენა შესაძლებელია უნაღდო ანგარიშსწორებით (საბანკო ბარათი, გადარიცხვა). ასევე, შესაძლებელია ნივთის ღირებულების გადახდა კურიერთან, ნაღდი ანგარიშსწორების გზით.
- ფასის ცვლილება: კომპანიას უფლება აქვს წინასწარი შეტყობინების გარეშე შეცვალოს ფასები, თუმცა ეს ცვლილება არ შეეხება უკვე დადასტურებულ და გადახდილ შეკვეთებს.
6. მიწოდების პირობები და რისკის გადასვლა
უფასო მიწოდება: მიწოდების საფასური სრულად ანაზღაურებადია კომპანიის მიერ. ტრანსპორტირება როგორც თბილისში, ისე რეგიონებში უფასოა.
- ვადები: კომპანია ვალდებულია შეკვეთა დაამუშაოს არაუმეტეს 2 დღის განმავლობაში. ნივთის მიწოდების მაქსიმალური ვადა არ აღემატება შეკვეთის დამუშავებიდან 12 სამუშაო დღეს.
- დასრულება და რისკი: შეკვეთა დასრულებულად ითვლება ნივთის მომხმარებლისთვის ჩაბარებისთანავე. ნივთის დაღუპვის ან დაზიანების რისკი მყიდველზე გადადის ამანათის ფიზიკურად გადაცემის მომენტიდან.
- მომხმარებლის ვალდებულება: მომხმარებელი ვალდებულია, შეკვეთის მიღებისას შეამოწმოს ამანათი და ხელმოწერით დაადასტუროს, რომ ნივთს არ აქვს ვიზუალური ნაკლი.
7. დაბრუნების პოლიტიკა (14-დღიანი უპირობო დაბრუნება)
მომხმარებელს უფლება აქვს, ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე თქვას უარი დისტანციურ ხელშეკრულებაზე ნივთის მფლობელობაში მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ნაწილ-ნაწილ მოწოდებისას ვადა აითვლება ბოლო ნივთის ჩაბარებიდან.
დაბრუნების პროცედურა და ხარჯები:
- უპირობოდ დაბრუნების მოთხოვნისთვის მომხმარებელმა უნდა მოგვწეროს ჩვენს Facebook გვერდზე ან ოფიციალურ ელ-ფოსტაზე.
- მოთხოვნის გაგზავნიდან დაუყოვნებლივ, მაგრამ არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა, მომხმარებელმა უნდა დააბრუნოს საქონელი ყველა თანდართულ დოკუმენტთან ერთად.
- სტანდარტულ შემთხვევაში, დაბრუნების ტრანსპორტირების პირდაპირ ხარჯს ფარავს მომხმარებელი. თუ ნივთს გააჩნია თავდაპირველი ნაკლი ან დაზიანდა ტრანსპორტირებისას, უკან დაბრუნებას უზრუნველყოფს მოვაჭრე.
თანხის ანაზღაურება:
კომპანია ვალდებულია დაბრუნების შეტყობინების მიღებიდან 14 დღეში დააბრუნოს თანხა იმავე გადახდის მეთოდით. კომპანიას უფლება აქვს დააყოვნოს თანხის დაბრუნება ნივთის ფიზიკურად მიღებამდე.
8. კანონისმიერი საგარანტიო პირობები (ნაკლის აღმოფხვრა)
თუ საქონელი ნაკლის მქონე აღმოჩნდა, მომხმარებელს უფლება აქვს მოსთხოვოს კომპანიას ნაკლის აღმოფხვრა:
- პირველი რიგის უფლებები: საქონლის შეკეთება ან შეცვლა უსასყიდლოდ (კომპანია იღებს ფოსტის, სამუშაო ძალისა და მასალების ხარჯებს).
- ვადები: საქონელი შეკეთებული ან შეცვლილი უნდა იქნეს გონივრულ ვადაში (შეცვლა — ნაკლის აღმოჩენიდან არაუგვიანეს 10 კალენდარული დღისა, შეკეთება — არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღისა).
- ფასის შემცირება / თანხის დაბრუნება: მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულებაზე, თუ შეკეთება/შეცვლა შეუძლებელია. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება არ მოქმედებს, თუ ნაკლი უმნიშვნელოა.
- ხანგრძლივობა: ეს უფლებები მოქმედებს ნივთის გადაცემიდან 2 წლის განმავლობაში. ნაკლის აღმოჩენის პირველი 6 თვის განმავლობაში, მტკიცების ტვირთი ეკისრება კომპანიას.
9. სპეც-შეკვეთები აშშ-დან
აშშ-დან პროდუქციის გამოწერისას, კომპანია მოქმედებს როგორც შუამავალი. ამანათი იგზავნება მომხმარებლის პირად მონაცემებზე.
- საბაჟო დეკლარირება და განბაჟების გადასახადი წარმოადგენს უშუალოდ მომხმარებლის ვალდებულებას.
- ასეთ პროდუქტზე ვრცელდება მხოლოდ აშშ-ს მაღაზიის/მწარმოებლის პირველადი გარანტია.
10. ვებგვერდის ხელმისაწვდომობა და ფორს-მაჟორი
მესამე მხარის ბმულები: ვებგვერდზე შესაძლოა განთავსებული იყოს მესამე პირთა ვებგვერდების ბმულები. კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას სხვა საიტების შინაარსსა და უსაფრთხოებაზე.
ფორს-მაჟორი: არც ერთი მხარე არ აგებს პასუხს ვალდებულების შეუსრულებლობისთვის, თუ ის გამოწვეულია დაუძლეველი ძალით (სტიქია, ხანძარი, საომარი მოქმედებები, კიბერ-შეტევა, ეპიდემია). ფორს-მაჟორის წარმოშობისას მხარე ვალდებულია დაუყოვნებლივ შეატყობინოს მეორე მხარეს.
11. ინტელექტუალური საკუთრება და სხვა დებულებები
საავტორო უფლებები: ვებგვერდზე არსებული სრული კონტენტი კომპანიის საკუთრებაა და მისი უნებართვო კოპირება ისჯება კანონით.
ხელშეკრულების ნაწილობრივი ბათილობა: თუ წინამდებარე წესების რომელიმე დებულება ან მუხლი ჩაითვლება ბათილად ან იურიდიული ძალის არმქონედ, ეს არ იმოქმედებს დანარჩენი დებულებების ნამდვილობაზე.
ცვლილებების შეტანა: კომპანია იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს განაახლოს ეს წესები. მომხმარებლის მიერ საიტის შემდგომი გამოყენება ნიშნავს განახლებულ პირობებზე თანხმობას.
12. დავების გადაწყვეტა
ნებისმიერი დავა ან უთანხმოება პირველ რიგში წყდება ურთიერთმოლაპარაკების გზით, ხოლო შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში საქმეს განიხილავს საქართველოს საერთო სასამართლოები საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.