Гарантийное обслуживание включает в себя:

o отремонтировать поврежденный товар после продажи на условиях, указанных ниже;
o Бесплатный и необходимый ремонт устройства в течение гарантийного срока, включающий в себя обслуживание программного обеспечения, ремонт и запасные части.
o По правилам, установленным компанией, срок ремонта определяется как 60 (шестьдесят) рабочих дней с момента передачи товара, подлежащего ремонту, в сервисный центр.
o    Гарантийные условия будут обслуживаться компанией F1 или Tech Point.
o Gaming-Laptops.ge несет полную ответственность за условия гарантии. 

o Для получения гарантийного обслуживания клиенту необходимо предъявить гарантийный талон в сервисный центр.

Дефектная продукция заменяется новой, если:

o При вскрытии товара (во время покупки) был обнаружен визуальный дефект. (необходимо визуально осмотреть товар при покупке в присутствии представителя компании, поскольку в дальнейшем устройство из-за визуального дефекта замене не подлежит);

o Если в течение 3 (трех) дней с момента покупки у товара будет обнаружен производственный дефект (это не означает визуальное повреждение или программную ошибку), сервисный центр выпишет акт о замене неисправного устройства. если первоначальный внешний вид товара сохранен без повреждений и в течение указанного срока ноутбук предоставляется в полной комплектации и неповрежденной коробке;

o Если в течение 12 месяцев будет обнаружено повреждение устройства вследствие заводского брака и наш сервисный центр выдаст акт об этом повреждении, компания несет ответственность за ремонт товара в течение 60 дней, если товар не может быть отремонтирован в течение этого срока, индивидуальный переговоры будут проводиться с владельцем объекта.  

Гарантийное обслуживание не предоставляется/отменяется, если:

o гарантийный срок истек;
o гарантийный талон не предъявлен/утерян;
o данные в гарантийном талоне были удалены, изменены или модифицированы;
o Серийный номер/код IMEI не читается и не виден на гарантийном талоне или на корпусе изделия;
o Коробка товара утеряна или повреждена;
o устройство имеет визуальный или механический дефект/повреждение;
o пломба или пломба повреждены или ослаблены;
o устройство использовалось не по назначению;
o ущерб причинен неквалифицированным выполнением монтажных работ;
o устройство было повреждено пользователем во время транспортировки;
o устройство было повреждено другим устройством, находящимся рядом с ним;
o устройство разбирается (вскрывается) для произвольного ремонта или каких-либо иных целей;
o ущерб причинен компьютерным вирусом или неподходящими файлами;
o Повреждение возникло в результате проникновения в механизм инородного тела или жидкости;
o Повреждение является результатом неисправности электрической сети (перепадов напряжения), демпфирования механизма, коррозии, воздействия высокой или низкой температуры, нарушения правил или условий эксплуатации и хранения, неквалифицированных ремонтных/монтажных работ, выполненных некомпетентными лицами;

рекомендация

o Пожалуйста, визуально осмотрите приобретенное вами устройство во время покупки.
o Обратите внимание, что не рекомендуется помещать электрооборудование в воду/жидкость. Это предупреждение также относится к тем моделям, которые производитель подтверждает как «водонепроницаемые». Во избежание попадания воды/жидкости в устройство необходимо строго соблюдать требования компании-производителя. В противном случае в него попадет жидкость/вода. В случае попадания воды/жидкости в устройство компания снимает с себя обязательства по его дальнейшему гарантийному обслуживанию.

Условия гарантийного ремонта: repair   :

Продукция	Условия гарантийного ремонта: period	100%
Мобильный телефон	3 Месяц	repair service software service Parts
Планшеты	3 Месяц
Фотоаппарат	3 Месяц
Игровые консоли	3 Месяц
Notebooks	12 Месяц

 

Заметка

1. Наличие двух или менее битых пикселей на устройствах не считается заводским дефектом;         ;