ონლაინ შესყიდვების დაბრუნების პოლიტიკა

14 ., მომხმარებელს უფლება აქვს, ყოველგვარი საფუძვლისა თუ მიზეზის მითითების გარეშე დაუბრუნოს გამყიდველს ონლაინ შეძენილი ტექნიკა.

დაბრუნების მეთოდები:
1. მომხმარებელს ნივთი მოაქვს პირადად.
2. მომხმარებელი აგზავნის ნივთს კურიერის საშუალებით (დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯის გადახდა ეკისრება მომხმარებელს).

დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯები (იხდის მომხმარებელი):

55 ₾ დიდგაბარიტიანი ნივთები
(+15 ₾ თითოეულ დამატებით ნივთზე)
20 ₾ არაგაბარიტული / სტანდარტული ნივთები
(+5 ₾ თითოეულ დამატებით ნივთზე)

დაბრუნების ვადა აითვლება:

  1. მომსახურების ხელშეკრულების შემთხვევაში – ხელშეკრულების დადების მომენტიდან.
  2. ნასყიდობის ხელშეკრულების შემთხვევაში — იმ მომენტიდან, როდესაც მომხმარებელი ფაქტობრივად ფლობაში მიიღებს საქონელს.
  3. ნივთის ნაწილ-ნაწილ შეკვეთის შემთხვევაში – ბოლო ნივთის მიღების მომენტიდან.
მნიშვნელოვანი გამონაკლისი: 14 კალენდარული დღის განმავლობაში დაბრუნების უფლება არ ვრცელდება იურიდიულ პირებსა და ინდივიდუალურ მეწარმეებზე (B2B).

დაბრუნების სტანდარტული ფორმა:

უარის თქმის უფლების გამოსაყენებლად, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ელექტრონული წერილი შემდეგი დეტალებით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდთან:

გამოაგზავნეთ თქვენი განაცხადი შემდეგ მისამართზე: [email protected]

გთხოვთ, თქვენს განაცხადში მიუთითოთ შემდეგი ინფორმაცია:

  • ადრესატი: გეიმინგ ლეპტოპები შ.პ.ს. (ი. ჩავჩავაძის გამზირი 49ბ, თბილისი)
  • განცხადება: მე/ჩვენ წინამდებარე დოკუმენტით ვაცხადებ(თ), რომ უარს ვამბობ(თ) ნასყიდობის ხელშეკრულებაზე შეძენილ საქონელზე.
  • შეკვეთის თარიღი: [თარიღი, როდესაც განათავსეთ შეკვეთა]
  • მიღების თარიღი: [თარიღი, როდესაც მიიღეთ ნივთი]
  • მომხმარებლის სრული სახელი: [თქვენი სახელი და გვარი]
  • მომხმარებლის მისამართი. [თქვენი ფაქტობრივი მიწოდების მისამართი]
  • შეტყობინების თარიღი: [მიმდინარე თარიღი]

თანხის დაბრუნებისა და ნივთის მდგომარეობის პირობები

  • გამყიდველი ვალდებულია სრულად დააბრუნოს გადახდილი თანხა, ყოველგვარი დაყოვნების გარეშე, არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. . შეტყობინების შემდეგ.
  • ნივთის უნაკლო, ორიგინალური მდგომარეობა დასტურდება მისი გადაცემის მომენტში.
  • თანხის დაბრუნება მოხდება გადახდის იმავე მეთოდით, რომელიც გამოყენებული იყო პირველადი ტრანზაქციისას.
  • თუ ნივთს აღმოაჩნდება საწყისი ქარხნული დეფექტი, მომხმარებელმა უნდა ისარგებლოს საგარანტიო პირობებით. (გადაწყვეტის ვადა: 14 დღემდე).
შეფუთვა და საჩუქრები: ნივთი უნდა დაბრუნდეს დაუზიანებელ ქარხნულ შეფუთვაში, ყველა თანმხლებ საჩუქართან და ვაუჩერთან ერთად. Apple-ის მოწყობილობები: არ უნდა იყოს გააქტიურებული.

ნივთები, რომლებიც არ ექვემდებარება დაბრუნებას:

  • ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული/ჩამოტანილი ნივთები.
  • გახსნილი ჰიგიენური ნივთები.
  • დალუქული პროგრამული უზრუნველყოფა ან აუდიო/ვიდეო ჩანაწერები, რომლებიც გაიხსნა მიწოდების შემდეგ.
  • ნივთები ფიზიკური დაზიანებით ან წაშლილი IMEI/ID კოდებით.

დაბრუნების პუნქტები

თბილისი, ჭავჭავაძის 49ბ


*რეგიონებიდან საგარანტიო ნივთების ტრანსპორტირებას თბილისის სერვის ცენტრებამდე განახორციელებს „TechPoint“ (მისამართები იხილეთ ზემოთ). DHL.